1차는 공고 범위에 맞춘 제보 접수와 관리 시스템으로 완성하고, 2차는 모바일로 축적된 제보 데이터를 기반으로 신뢰 플랫폼까지 확장합니다.
로그인 제보와 비회원 제보를 분리해 제보 장벽은 낮추고 추적 가능성은 확보
링크, 이미지, 문서 등 근거 자료를 안전하게 첨부하고 관리하는 접수 구조
접수, 검토, 보완 요청, 완료 상태를 알림톡 또는 문자로 안내
필수 입력과 선택 입력을 분리해 모바일에서도 빠르게 제출 가능한 폼 설계
상태, 유형, 담당자, 긴급도를 한 화면에서 관리하는 운영 중심 인터페이스
향후 기사 근거 확인, 검증자 판정, 신뢰도 리포트로 확장 가능한 데이터 구조
비회원 제보는 최소 입력으로 시작하고, 회원 제보는 나의 제보 목록과 보완 자료 제출까지 연결합니다. 접수 번호를 발급해 비회원도 상태를 확인할 수 있게 합니다.
진입 장벽 감소와 제보 추적성 동시 확보
파일 확장자, 용량, 저장 위치, 접근 권한을 분리하고, 관리자만 필요한 범위에서 열람하도록 구성합니다. 증빙 링크와 자료 이력도 구조화합니다.
보안 리스크 감소 및 향후 팩트체크 확장 기반 확보
관리자가 상태를 변경하면 접수자에게 알림톡 또는 문자로 처리 현황을 안내합니다. 보완 요청과 완료 안내를 표준 문구로 관리합니다.
제보자 신뢰도 향상 및 반복 문의 감소
요구사항 청취 및 비즈니스 목표 상세 협의
상세 과업 범위 확정 및 공식 계약 체결
개발 관점에서의 기술적 타당성 도출
UI/UX 설계 및 시스템 아키텍처 상세 정의
확정된 기획안에 대한 최종 리뷰 및 승인
idealabs.pro PMS를 통한 투명한 집중 개발
단위/통합 테스트 및 버그 수정, 안정성 검증
최종 운영 환경 배포 및 안정화 지원
제보 정책, 입력 항목, 알림 범위, 관리자 권한, 파일 보관 기준을 확정하고 화면 흐름을 설계합니다.
회원 및 비회원 제보, 파일 업로드, 접수 번호 발급, 상태 조회 기능을 구현합니다.
관리자 대시보드, 상태 변경, 담당자 지정, 알림톡 또는 문자 연동을 완성합니다.
반응형 QA, 보안 점검, 운영 매뉴얼, 관리자 교육, 최종 배포를 진행합니다.
클라이언트가 가장 힘들어하는 '소통의 부재'와 '진척도 확인 불가능'을 해결하기 위해, idealabs는 모든 과정을 시스템화했습니다.
"우리는 단순한 외주사가 아닙니다.
성공을 위해 시스템으로 소통하는
여러분의 사내 팀이 되겠습니다."
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