제보 관리 대시보드
접수 번호 중심 처리 · 개인정보 마스킹 · 관리자 로그 기록
신규 접수28건오늘 접수
검토 중14건담당 배정
보완 요청5건알림 대기
완료112건누적 처리
| 접수 번호 | 유형 | 상태 | 담당 |
|---|---|---|---|
| FR-018 | 허위사실 | 검토 중 | 운영팀 |
| FR-019 | 가짜뉴스 | 신규 | 미지정 |
| FR-020 | 명예훼손 | 보완 요청 | 대응팀 |
| FR-021 | 기타 | 완료 | 운영팀 |
대부분의 제보가 모바일에서 시작된다는 전제로, 비회원 제보 후 상태 확인과 회원 전환까지 자연스럽게 연결합니다.
회원 가입 없이 먼저 제보하고, 모든 화면에서 로그인 여부와 무관하게 익명 보호 원칙을 명확히 안내합니다.
링크 클릭
제보 시작
로그인해도
익명 보호 고지
내용, 링크
증빙 첨부
알림 수신용
선택 입력
접수 번호
가입 유도
제보자는 대부분 모바일 링크로 유입됩니다. 첫 화면에서 바로 제보를 시작하게 하고, 로그인해도 제보자의 익명이 보호된다는 문구를 최상단에 노출합니다.
비회원 시작을 기본값으로 제공하고, 휴대폰 번호 로그인은 상태 확인과 알림 수신을 위한 선택 흐름으로 분리합니다.
작은 화면에서도 입력 부담이 적도록 핵심 항목만 단계별로 받습니다. 원문 링크와 증빙 파일은 제보 신뢰도를 높이는 선택 항목으로 배치합니다.
제출 시 스팸 방지, 파일 확장자 검증, 개인정보 동의 여부를 확인하고 접수 번호를 생성합니다.
비회원 제보 완료 후 상태 확인, 보완 자료 제출, 알림 수신이 필요할 때 휴대폰 번호 기반 회원 가입으로 자연스럽게 이어집니다.
접수 번호는 즉시 발급하고, 휴대폰 번호 인증을 하면 기존 비회원 제보를 내 제보 목록에 연결합니다.
비회원으로 먼저 제보한 뒤, 상태 확인과 보완 제출이 필요할 때 휴대폰 번호 인증만으로 회원 전환합니다.
접수 완료 후
상태 확인 필요
휴대폰 번호
인증 코드
접수 번호
내 목록 연결
검토, 보완
완료 확인
추가 자료
알림 수신
별도 아이디와 비밀번호 없이 휴대폰 번호 인증으로 로그인합니다. 제보자가 가입 부담을 느끼지 않도록 상태 확인 목적을 명확히 안내합니다.
휴대폰 번호는 알림과 본인 제보 연결에만 사용하며, 제보 공개나 관리자 목록에는 실명으로 표시하지 않습니다.
비회원으로 제출했던 제보를 휴대폰 번호 인증 후 내 목록에 연결합니다. 이후 상태 확인과 보완 자료 제출을 쉽게 진행합니다.
접수 번호와 휴대폰 번호를 매칭해 기존 제보를 회원 세션에 연결하고, 목록에는 접수 번호 중심으로 노출합니다.
상태 확인 화면에서 관리자 요청 사항을 확인하고 추가 링크나 파일을 제출합니다. 알림 수신 설정도 함께 제공합니다.
보완 자료 제출 시 상태 이력에 기록하고 관리자 대시보드에 신규 보완 표시를 띄웁니다.
관리자는 데스크톱 대시보드에서 모바일 제보를 접수 번호 중심으로 처리하며, 제보자 신원 노출을 최소화합니다.
접수 번호
상태 필터
내용과 증빙
개인정보 마스킹
추가 자료 요청
알림 발송
검토, 완료
이력 기록
문자 알림
로그 저장
접수 번호 중심 처리 · 개인정보 마스킹 · 관리자 로그 기록
| 접수 번호 | 유형 | 상태 | 담당 |
|---|---|---|---|
| FR-018 | 허위사실 | 검토 중 | 운영팀 |
| FR-019 | 가짜뉴스 | 신규 | 미지정 |
| FR-020 | 명예훼손 | 보완 요청 | 대응팀 |
| FR-021 | 기타 | 완료 | 운영팀 |
관리자는 접수 번호, 상태, 유형, 날짜를 기준으로 제보를 확인합니다. 제보자 정보는 필요한 경우에만 제한적으로 열람합니다.
운영 화면은 실명 대신 접수 번호 중심으로 처리하고, 개인정보 열람과 상태 변경은 관리자 로그에 남깁니다.
접수 번호 중심 처리 · 개인정보 마스킹 · 관리자 로그 기록
| 접수 번호 | 유형 | 상태 | 담당 |
|---|---|---|---|
| FR-018 | 허위사실 | 검토 중 | 운영팀 |
| 첨부 2개 | 증빙 파일 | 비공개 | 권한 필요 |
| 010-****-1234 | 알림용 | 마스킹 | 열람 로그 |
| 내부 메모 | 처리 이력 | 저장됨 | 운영팀 |
상세 화면에서는 제보 내용과 증빙 자료를 확인하고, 보완 요청 또는 처리 완료 상태로 변경합니다.
휴대폰 번호는 알림 발송용으로 마스킹 처리하고, 담당자와 상태 변경 이력을 모두 기록합니다.
접수 번호 중심 처리 · 개인정보 마스킹 · 관리자 로그 기록
| 접수 번호 | 유형 | 상태 | 담당 |
|---|---|---|---|
| FR-018 | 보완 요청 | 발송 완료 | 운영팀 |
| FR-019 | 접수 안내 | 발송 완료 | 자동 |
| FR-020 | 완료 안내 | 예약 | 대응팀 |
| 로그 382 | 개인정보 열람 | 저장됨 | 보안 |
상태 변경 후 알림톡 또는 문자를 발송하고, 익명 보호 정책에 맞게 발송 이력과 개인정보 열람 이력을 분리 관리합니다.
알림 실패 시 재발송이 가능하며, 개인정보 접근은 권한이 있는 관리자만 수행합니다.